A primeira conversa com a família é importante, mas ela é só o começo. A confiança de verdade se constrói em cada plantão, no que a família vê acontecer.
Na primeira conversa
- Diga quem você é, de forma simples e verdadeira.
- Explique como organiza o cuidado: rotina, higiene, alimentação e atenção ao idoso.
- Escute o que a família precisa antes de prometer qualquer coisa.
- Combine com clareza horários, rotina e limites do seu trabalho.
Nos dias seguintes
- Cumpra o que combinou, todos os dias.
- Mantenha a rotina do idoso, com respeito ao jeito dele.
- Avise a família quando algo mudar no estado do idoso.
- Anote o dia de forma simples: o que comeu, como dormiu, como estava.
Quando algo foge do combinado
Converse com calma e com antecedência. Explicar o que aconteceu e como será resolvido mostra responsabilidade.
Confiança é constância
A cuidadora que a família indica é a que cuida com a mesma atenção no primeiro e no centésimo dia. No Instituto Nenevê, defendemos um cuidado humano, com direção e segurança, e uma cuidadora valorizada pelo trabalho que faz.
